Обратная связь, которая помогает работе

Полезная обратная связь описывает конкретное действие и его влияние на работу. Так сотруднику проще понять предмет разговора и обсудить следующий шаг.

Подготовьте пример ситуации, которую вы наблюдали лично. Назовите действие без оценки личности и объясните последствие для задачи или команды. Затем попросите собеседника рассказать, как он видел ту же ситуацию.

Например: «На вчерашней встрече отчет появился после начала обсуждения. Мы потратили время на сверку цифр. Что помешало подготовить его раньше?» Такая формулировка оставляет место для выяснения причин.

Завершите разговор конкретной договоренностью. Зафиксируйте нужное изменение, доступную поддержку и момент повторного обсуждения. Положительную обратную связь тоже стоит связывать с действием, которое полезно сохранить.